即食海参保质期内变质 运输途中包装破损 商家退货

2018-02-28 - 海参保质期

即食海参保质期内变质 运输途中包装破损,商家退货

    本报讯(YMG记者 徐睿 通讯员 王健)明明没过保质期,可新买的即食海参却变质了,这是怎么回事?原来是运输途中包装破损所致,消费者与超市方就如何解决纠纷产生了分歧。

即食海参保质期内变质 运输途中包装破损 商家退货
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经消协调解,最终超市给消费者退货,并赠送礼品表示歉意。1月下旬的一天,蓬莱的张先生在一家超市购买了两盒即食海参。当时,超市售货员介绍称该品牌海参是“极品”,特别受顾客欢迎。没想到,当天张先生和家人一起食用时发现,有部分海参明显变质了,而海参距离超过保质期还有很长的时间。

即食海参保质期内变质 运输途中包装破损 商家退货
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张先生找到超市要求退货,超市负责人在查明情况后认为,没过保质期变质是因为运输途中包装破损造成的,答应给予换货。但张先生坚持要求超市退货并赔偿200元,双方争执不下。

张先生遂投诉至蓬莱市消费者协会。消协接到投诉后,对整个事件进行了调查,经调查,张先生反映的情况属实。消协认为:作为经营者,不得向消费者提供没有质量安全保证的商品,超市销售的即食海参在保质期内变质,属于有质量问题的商品。

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根据《中华人民共和国食品安全法》第四十条规定:“食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。”经消协调解,超市同意给张先生退货,并赠送一份礼品表示歉意,张先生对处理结果表示满意。

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